Zwroty i reklamacje

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwracana część powinna być nieużywana, kompletna i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Jak zgłosić zwrot?

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (link poniżej) i odeślij go razem ze zwracaną częścią na adres magazynu głównego:
Więcław 18C, 74-400 Więcław (pod Dębnem)
Możesz też przesłać skan formularza na selico@op.pl przed odesłaniem przesyłki.

Zwroty przyjmujemy wyłącznie w magazynie głównym — nie wysyłaj przesyłki na adres siedziby firmy, bo tam nie ma odbioru towaru.

Jak zgłosić reklamację?

Jeśli otrzymana część jest wadliwa lub niezgodna z zamówieniem, napisz do nas na selico@op.pl, opisując problem i załączając zdjęcia oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej części zwracamy pełną kwotę na wskazany numer konta, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Pełne warunki zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie.