Regulamin sklepu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Sklep Internetowy działający pod adresem internetowym selico.eu (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez:
    SELICO Spółka z o.o.

    ul. Sielska 17A, 60-129 Poznań

    NIP: 5273144522

    REGON: 540496678

    KRS: 0001146327 (Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)

    (zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”).

  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

    • Adresu poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@selico.eu

    • Telefonu kontaktowego: +48 605 077 995 (w godzinach roboczych 9:00 - 17:00)

    • Pocztą tradycyjną na adres siedziby: ul. Sielska 17A, 60-129 Poznań (jest to również adres do składania reklamacji oraz odsyłania zwrotów towaru).

  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do Konsumentów albo Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  5. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – SELICO Spółka z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Sielskiej 17A, 60-129 Poznań, NIP: 5273144522, REGON: 540496678, KRS: 0001146327.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  5. Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

  8. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA) – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I ROLA SERWISU (DSA)

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego selico.eu wymagane są:

    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet,

    • Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików JavaScript oraz Cookies,

    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub dobre obyczaje.

  3. Wyznaczenie punktu kontaktowego na potrzeby DSA:

    • Sprzedawca wyznacza adres e-mail: kontakt@selico.eu jako bezpośredni punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Rady Usług Cyfrowych oraz odbiorców usługi. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim oraz angielskim.

  4. Procedura zgłaszania i usuwania nielegalnych treści:

    • Każda osoba lub podmiot może zgłosić Sprzedawcy obecność informacji, które uważa za nielegalne treści w serwisie. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: kontakt@selico.eu.

    • Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie powodów, dokładną lokalizację (URL) oraz dane zgłaszającego. Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje zgłoszenie i podejmuje decyzję o ewentualnym usunięciu lub zablokowaniu dostępu do treści, powiadamiając o tym zgłaszającego.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Składanie Zamówień w Sklepie selico.eu możliwe jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • Wybiera Produkty dodając je do wirtualnego koszyka,

    • Wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji transakcji (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),

    • Wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,

    • Akceptuje Regulamin oraz potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty poprzez kliknięcie przycisku z napisem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości.

§ 5. CENY, PŁATNOŚCI I INFORMACJA O OBNIŻKACH CEN (OMNIBUS)

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich.

  2. W przypadku wprowadzenia promocji lub obniżki ceny Produktu, obok aktualnej ceny promocyjnej Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, uwidacznia się najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu.

  3. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

    • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887),

    • Płatności mobilne BLIK realizowane w ramach systemu Przelewy24,

    • Błyskawiczne przelewy bankowe (pay-by-link).

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że wybrano płatność przy odbiorze (jeżeli taka opcja jest dostępna).

§ 6. DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej wskazanych w koszyku Sklepu.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL (DHL Parcel Polska Sp. z o.o.).

  3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia w koszyku.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie podano inny termin. Czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (SELICO Sp. z o.o., ul. Sielska 17A, 60-129 Poznań, e-mail: kontakt@selico.eu) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Skutki odstąpienia od umowy:

    • W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji.

    • Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

  7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar na adres: SELICO Sp. z o.o., ul. Sielska 17A, 60-129 Poznań, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania rzeczy do Sprzedawcy).

  9. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.

  2. Do Umów Sprzedaży zawieranych z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta stosuje się przepisy Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta (brak zgodności towaru z umową).

  3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.

  4. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

  5. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać:

    • Naprawy lub wymiany Towaru.

  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie;

    • Brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

    • Brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony z pkt 5.

  8. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@selico.eu lub pisemnie na adres: SELICO Sp. z o.o., ul. Sielska 17A, 60-129 Poznań.

  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. POZASĄDOWE SPOCOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument posiada możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

    • Uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;

    • Uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;

    • Może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.

  2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia DSA.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie internetowej.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie selico.eu.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

⬇ Pobierz: Formularz-Odstapienia-od-Umowy.pdf

oko